Frakt & Retur
Fraktinformation
Alla våra produkter skickas med spårbar frakt. Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar. Varorna skickas från vårt internationella lager.
Observera att beställningar kan omfattas av importavgifter. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa din leverans.
Returer
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit produkten, förutsatt att förpackningen är intakt och produkten är oanvänd.
Av hälso- och hygieniska skäl gäller ångerrätten endast om förseglingen på exempelvis hygienprodukter är obruten. Ångerrätten gäller inte för specialanpassade varor, färskvaror eller specialtillverkade produkter. Den gäller inte heller för använda elektroniska produkter.
Produkter som köpts på rea omfattas inte av öppet köp eller bytesrätt.
Returprocess
För en smidig hantering ber vi dig att kontakta vår kundservice innan du returnerar en vara.
Skicka ett mejl till support@cutmaxpro.com med ditt ordernummer och anledning till returen.
Gör så här:
- Ladda ner och fyll i ångerformuläret
- Lägg formuläret i paketet
- Skicka även en kopia via e-post
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om återbetalningen godkänts eller inte. Vid godkänd retur sker återbetalning inom 1–3 arbetsdagar till samma betalningsmetod.
Alla returer måste skickas med spårbar frakt. Skicka spårningsnummer och kvitto till oss via e-post.
Så returnerar du en vara
- Packa produkten noggrant för att undvika skador
- Märk paketet tydligt med namn och ordernummer
- Skicka till följande adress:
Name: Gao Shengrui GSR Dropshipping
Address: Xiasha 4th Street No.30, Qiantang District
Zheng Shi Garments Old Building Reception Room 205
City: Hangzhou
Country: China
Postnummer: 310016
Telefon: 1385710260000
⚠️ OBS! Returen måste ske inom 14 dagar från att du mottagit varan. Returer efter denna period kan skickas tillbaka till avsändaren och extra avgifter kan tillkomma.
Returfrakt
Du står själv för returfrakten vid ångerrätt (149 SEK + eventuella tull- eller importkostnader).
Om du mottagit en defekt eller felaktig vara – kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss debiteras en avgift på 149 SEK.
Kontakt
Vid frågor om retur eller leverans, kontakta oss på:
support@cutmaxpro.com
Leveransinformation
Vi erbjuder flera leveransalternativ. Om paketet inte får plats i din brevlåda får du en avisering om att hämta det hos ditt närmaste ombud.
Konsumentens rättigheter
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten, kontakta oss tydligt via e-post.
Administrativ avgift vid avbeställning
Om du avbeställer din order efter att den bekräftats kan en administrativ avgift på 29 SEK tillkomma. Detta täcker hanteringskostnader.
Returer (defekta & icke-defekta varor)
Vi accepterar returer för både defekta och icke-defekta produkter. Vid byte står kunden för returfrakten.
Återbetalning
Återbetalningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Tiden tills pengarna syns på ditt konto kan variera beroende på betalmetod.
Importansvar
Som kund ansvarar du för eventuella tullavgifter, skatter eller importkostnader. Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande regler innan du beställer.